- Абонентам
- Интернет
- Телевидение
- Домофон
- Оплата
- Настройка роутеров
- Настройка ТВ
В том случае если Вы при пополнении указали ошибочный номер счета, Вам необходимо: 1. Получить квитанцию у платежной системы, которой Вы пользовались для пополнения, или у Вашего банка, в том случае если Вы выполняли платеж…
Является услугой интернет телевидения, главным преимуществом которого является то, что клиент может получать сигнал с любой точки интернета и не привязан к сети провайдера, который предоставляет услугу. На сегодняшний день, именно данный метод пользуется всё…
Если на вашем смартфоне установлена такая программа, как Telegram(это аналог Viber), то у вас появляется целый ряд интересных и новых возможностей, о которых расскажем чуть ниже. Это очень удобно, экономит время и нервы. 1) Для…
Рекомендовано проводить подключение роутера к компьютеру или ноутбуку по сетевому кабелю, который вы найдете в комплекте. После настройки роутера сетевой кабель можно отключить. Подключиться необходимо в порт LAN. Если есть необходимость провести сброс настоек это…
Рекомендовано проводить подключение роутера к компьютеру или ноутбуку по сетевому кабелю, который вы найдете в комплекте. После настройки роутера сетевой кабель можно отключить. Подключиться необходимо в порт LAN. Если есть необходимость провести сброс настоек это…
Рекомендовано проводить подключение роутера к компьютеру или ноутбуку по сетевому кабелю, который вы найдете в комплекте. После настройки роутера сетевой кабель можно отключить. Подключиться необходимо в порт LAN. Если есть необходимость провести сброс настоек это…
Рекомендовано проводить подключение роутера к компьютеру или ноутбуку по сетевому кабелю, который вы найдете в комплекте. После настройки роутера сетевой кабель можно отключить. Подключиться необходимо в порт LAN. Если есть необходимость провести сброс настоек это…
Рекомендовано проводить подключение роутера к компьютеру или ноутбуку по сетевому кабелю, который вы найдете в комплекте. После настройки роутера сетевой кабель можно отключить. Подключиться необходимо в порт LAN. Если есть необходимость провести сброс настоек это…
Рекомендовано проводить подключение роутера к компьютеру или ноутбуку по сетевому кабелю, который вы найдете в комплекте. После настройки роутера сетевой кабель можно отключить. Подключиться необходимо в порт LAN. Если есть необходимость провести сброс настоек это…
Рекомендовано проводить подключение роутера к компьютеру или ноутбуку по сетевому кабелю, который вы найдете в комплекте. После настройки роутера сетевой кабель можно отключить. Подключиться необходимо в порт LAN. Если есть необходимость провести сброс настоек это…
Настройка DVB-C (цифровых ТВ каналов) на примере кабельного тюнера Winquest C-201HD. Для входа в «меню» тюнера необходимо нажать на ПДУ (пульт дистанционного управления) кнопку MENU. Высветится следующее меню. Нажимаем два раза кнопку вправо на ПДУ…
Для телевизоров Samsung, в маркете которых отсутствует, по тем или иным причинам, наше приложение есть возможность установить его с внешнего USB накопителя (флешки). Для этого вам потребуется флешка отформатированная в FAT32. Скачайте zip-архив с нашим приложением…
Рекомендовано проводить подключение роутера к компьютеру, или ноутбуку по сетевому кабелю, который вы найдете в комплекте. После настройки роутера, сетевой кабель можно отключить. Подключиться необходимо в порт LAN. Если есть необходимость провести сброс настоек это…
Есть несколько способов как это можно сделать. 1. Посмотреть пароль на компьютере который на данный момент подключён к сети или был подключён к ней ранее. 2. В настройках Роутера( маршрутизатора) Вариант 1. Давайте рассмотрим следующие…
Для настройки приложения GS Wave, вам необходимо: Скачайте приложения в зависимости от ос вашего устройства Android или iOS. Шаг 1: Запустите приложение После запуска приложения нажмите на иконку Параметры(Settings). В меню настроек нажмите на оцию…
Просмотр возможен только при наличии подключения к нашему интернету. Для возможности просмотра OTT от odessa.tv на Android устройствах, вам необходимо: 1. Установить приложение Perfect Player, с магазина приложений Google Play: (для установки, кликнуть по картинке)….
Для возможности просмотра OTT от odessa.tv на ОС windows, вам необходимо: 1. Скачать IP-TV Player: (для скачивания, кликнуть по картинке). 2. Скачать плейлист со списком каналов в Личном кабинете. Вкладка ОТТ. 3. Установить программу IP-TV Player….
Обратите внимание на то что — при наличии виджетов предварительно установленных таким же способом, процедура установки ещё одного виджета, может привести к удалению уже установленных. Для установки виджета odessa.tv на Samsung smartTV F серии: 1….
Обратите внимание на то что — при наличии виджетов предварительно установленных таким же способом, процедура установки ещё одного виджета, может привести к удалению уже установленных. Для установки виджета odessa.tv на Samsung smartTV E серии: 1….
Обратите внимание на то что — при наличии виджетов предварительно установленных таким же способом, процедура установки ещё одного виджета, может привести к удалению уже установленных. Для установки виджета odessa.tv на Samsung smartTV D серии: 1….
Обратите внимание на то что — при наличии виджетов предварительно установленных таким же способом, процедура установки ещё одного виджета, может привести к удалению уже установленных. Для установки виджета odessa.tv на Samsung smartTV C серии: 1….
Обратите внимание на то что — при наличии виджетов предварительно установленных таким же способом, процедура установки ещё одного виджета, может привести к удалению уже установленных. Для установки виджета odessa.tv на Samsung smartTV H серии: 1….
Для настройки портала odessa.tv с прошивкой нового образца, вам необходимо: 1. На начальном экране встроенного портала, нажать кнопку 2. После чего на экране отобразится меню настроек. Выбирать раздел Servers (Серверы) и нажать кнопку 3. Выбирать…
Для настройки портала odessa.tv с прошивкой старого образца, вам необходимо: На начальном экране встроенного портала, нажать кнопку 2. После чего на экране отобразится меню настроек. Выбирать раздел Servers (Серверы) и нажать кнопку 3. Перейти в…
Для пополнения лицевого счета через систему «Приват 24», Вам необходимо авторизироваться в личном кабинете, перейти во вкладку —> Платежи и ввести в свободное поле — Odessa.tv В графе «Город» надо поставить пустое значение. Затем Вам…
В случае необходимости вызова мастера по устранению неполадок либо дополнительной настройки Вашего оборудования, необходимо связаться со службой круглосуточной технической поддержки по номеру 31-31-21 и оставить заявку с описанием характера неполадки или настройки.
Для вызова мастера для подключения и настройки ТВ приставки, необходимо связаться со службой круглосуточной технической поддержки по номеру 31-31-21 и оставить соответствующую заявку.
Для ознакомления с моделями и стоимостью оборудования Вам необходимо на сайте Odessa.tv перейти к вкладке Телевидение – Стоимость подключения – раздел «Стоимость подключения к цифровому ТВ» либо перейдите по следующей ссылке http://www.odessa.tv/stoimost-podklucheniya.html
Для настройки цифровых каналов на телевизоре, необходимо зайти в меню «Автопоиск», после чего переходим в «Дополнительные настройки» и заполняем данные: частота сетеврого поиска — 162000 кГц, скорость потока – 6750, QAM – 256. на некоторых…
Повторное подключение осуществляется в случае отключения абонента от наших услуг мастерами, при условии задолженности за услуги более 3 месяцев.
Баланс Вашего счёта доступен круглосуточно на сайте odessa.tv – Абонентам – Статистика абонента. Вы так же можете круглосуточно обратиться в службу технической поддержки 31-31-21.
В первую очередь Вам необходимо проверить баланс Вашего счёта, поступили ли на него внесенные Вам средства. Это можно уточнить в Личном кабинете либо обратившись в круглосуточную службу технической поддержки по номеру т.31-31-21. Если средства поступили,…
Приостановление срока действия услуг является бесплатным. Для того чтобы деньги с вашего счёта не снимались на то время когда вы не пользуетесь нашими услугами, Вам необходимо оставить заявку через личный кабинет либо обратиться лично в…
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP. (адрес Вашего компьютера). Частный IP-адрес, также называемый внутренним или (серым), принадлежит к специальному диапазону, не используемому в сети Интернет. Предоставляется только во…
Вам необходимо определить что является для Вас конечным оборудованием, другими словами проверьте к какому устройству подключен сетевой кабель (ноутбук, компьютер, роутер). Посмотреть MAC адрес Вашего роутера возможно на самом устройстве, веб интерфейсе роутера либо на…
Данное СМС оповещение предназначено для информирования клиентов о том, что остаток на балансе Вашего счёта является минимальным и для дальнейшего пользования услугой необходимо пополнить счёт.
Для того чтобы изменить Ваши контактные данные, Вам необходимо в разделе «Статистика абонента» на сайте odessa.tv актуализировать информацию о номере телефона и почте.
Для того, чтобы получать информацию о изменениях в тарифных планах а так же свежие новости о акциях и интересных предложениях для действующих абонентов, которые позволят Вам сэкономить, необходимо ввести адрес своей электронной почты в личном…
Если у Вас возникла спорная ситуация, либо вы недовольны качеством обслуживания, Вас некорректно проинформировали либо нагрубили, получить обратную связь по данным вопросам Вы можете обратившись в Центр контроля качества описав суть Вашей проблемы либо Вашего…
Проверить скорость входящего потока возможно при помощи сервиса Проверка скорости Если после проведения проверки реальная скорость не соответствует заявленной в тарифном плане, Вам следует обратить внимание на следующие факторы, которые влияют на неё: Проверка скорости…
Медиаконвертер является устройством позволяющим трансформировать сигнал между оптическим кабелем и медным. При подключении Вас помощью оптического волокна он является обязательным устройством и входит в стоимость подключения.
Любое сетевое устройство имеет сетевую карту с индивидуальным MAC адресом. При помощи данного адреса, устройства идентифицируются в сети. Ваш MAC адрес привязан к нашей базе для получения сетевых настроек. Таким образом, при смене роутера, компьютера,…
Служба технической поддержки работает круглосуточно, без выходных и перерыва на обед. Вы имеете возможность обратиться в любое удобное для Вас время для получения консультации о: услугах и акциях; стоимости подключения; оставить заявку для мастера в…
Для изменения тарифного плана, пакета услуг и заказа дополнительных, Вы можете: Зайти в личный кабинет. Выбрать раздел «Услуги». На текущем тарифном пакете нажми на надпись «Управлять». Выберите новый пакет. Нажать на кнопку «Сменить пакет». Изменения…
Для Вашего удобства абонентские отделы размещены в нескольких районах города, Вы можете самостоятельно выбрать наиболее удобный для вас: Адреса абонентских отделов: 1.Говорова 18а 2.пер. Светлый 14 3.Военный спуск 1 4.Тираспольская 27/29 5.Косвенная 78 6.Рекордная 27…
Вы можете пополнить свой счет мгновенно и онлайн не отходя от своего компьютера, либо мобильного телефона. Для этого вам нужно выполнить следующие действия: Перейти по следующей ссылке В поле «Идентификатор» ввести номер вашего лицевого счета…
Вы можете пополнить свой счет мгновенно и онлайн не отходя от своего компьютера, либо мобильного телефона. Для этого вам нужно выполнить следующие действия: Перейти по следующей ссылке В поле «Номер договора» ввести номер вашего лицевого…
1. Мобильное приложение для абонентов телекоммуникационной сети г. Одесса. Используется для оплаты услуг, заказа и управления заказными услугами. Также через приложение можно связаться с технической поддержкой. Для того, чтобы попасть в приложение, вам понадобится логин…
Закончились средства на лицевом счёту, но Вам срочно нужен интернет? С услугой «Кредит» Вы не останетесь без связи в важный момент! Услуга предоставляется абсолютно бесплатно, без процентов и скрытых комиссий. Воспользоваться может любой абонент подключенный…
Необходимо связаться с нами но нет средств на свету или возможности ожидать на линии? С услугой перезвона, Вы не столкнитесь более с такими проблемами. Для того чтобы оператор Вам перезвонил, осуществите телефонный звонок на наш…
Мы предоставили нашим абонентам возможность самостоятельного контроля состояния а так же включения или отключения услуги интернет. Данная услуга может заинтересовать абонентов, которые нерегулярно пользуются интернетом в связи с командировками либо временным проживанием. Проверить состояние услуги,временно…
Данный раздел создан на основе предыдущего опыта сотрудничества с абонентами нашей компании. Мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и постарались предоставить максимально развёрнутые ответы на них. Данный раздел содержит различные категории возможных вопросов-абонентского характера либо…
Вы можете пополнить свой счет мгновенно и онлайн не отходя от своего компьютера, либо мобильного телефона. Для этого вам нужно выполнить следующие действия: Перейти по следующей ссылке В поле «Введите Id» необходимо ввести номер вашего…
