logo

В каких случаях необходимо обращаться в службу технической поддержки?

Служба технической поддержки работает круглосуточно, без выходных и перерыва на обед. Вы имеете возможность обратиться в любое удобное для Вас время для получения консультации о:

  1. услугах и акциях;
  2. стоимости подключения;
  3. оставить заявку для мастера в случае неполадки;
  4. узнать баланс счёта;
  5. действующий тарифный план;
  6. произвести замену MAC адреса нового устройства и др.
Вопросы
ответы

Как приостановить действие услуг если я временно не пользуюсь ними?

Приостановление срока действия услуг является бесплатным. Для того чтобы деньги с вашего счёта не снимались на то время когда вы не пользуетесь нашими услугами, Вам необходимо оставить заявку через личный кабинет либо обратиться лично в…

Почему скорость не соответствует моему пакету и как её проверить

Проверить скорость входящего потока возможно при помощи сервиса Проверка скорости Если после проведения проверки реальная скорость не соответствует заявленной в тарифном плане, Вам следует обратить внимание на следующие факторы, которые влияют на неё: Проверка скорости…

Кто сможет мне подключить и настроить ТВ приставку?

Для вызова мастера для подключения и настройки ТВ приставки, необходимо связаться со службой круглосуточной технической поддержки по номеру 31-31-21 и оставить соответствующую заявку.

Где я могу узнать есть ли у меня долг?

Баланс Вашего счёта доступен круглосуточно на сайте odessa.tv – Абонентам – Статистика абонента. Вы так же можете круглосуточно обратиться в службу технической поддержки 31-31-21.