logo

Кому можна поскаржитися та залишити свої відгуки

Якщо у Вас виникла спірна ситуація, або ви незадоволені якістю обслуговування, Вас некоректно поінформували або нагрубили, отримати зворотний зв’язок з цих питань Ви можете звернувшись до Центру контролю якості, описавши суть Вашої проблеми або Вашої пропозиції через форму Особистого кабінету. ( сайт odessa.tv – «Абонентам» – «Статистика абонента» – «Зворотній зв’язок»)

Якщо цей варіант зв’язку для Вас не є прийнятним, Ви можете відвідати наші абонентські відділи, написавши письмову заяву.

Адреси абонентських відділів:

  1. М. Говорова 18а
  2. пров. Світлий 14
  3. Військовий узвіз 1
  4. Тираспольська 27/29
  5. Скiсна 78
  6. Рекордна 27
  7. Середньофонтанська 47/51

 

Також можна відвідати в прийомні дні (1-й і 3-й вівторок кожного місяця) абонентський відділ головного офісу на вул. М. Говорова 18а.

Питання
відповідь

Налаштування отт на приставках mag 250 і AuraHD з прошивкою нового зразка

Для налаштування порталу odessa.tv з прошивкою нового зразка вам необхідно: 1. На початковому екрані вбудованого порталу натисніть кнопку 2. Після цього на екрані з’явиться меню налаштувань. Вибирати розділ Servers (Сервери) та натиснути кнопку  3. Вибирати…

Що таке повторне підключення?

Повторне підключення здійснюється у разі відключення абонента від наших послуг майстрами, за умови заборгованості за послуги більше 3 місяців.

Активувати кредит

Закінчилися кошти на особовому рахунку, але Вам терміново потрібен Інтернет? З послугою “Кредит” Ви не залишитеся без зв’язку у важливий момент! Послуга надається абсолютно безкоштовно, без відсотків та прихованих комісій. Скористатися може будь-який абонент, підключений…

Роутер Mercusys підключення та налаштування.

Рекомендовано проводити підключення роутера до комп’ютера або ноутбука через мережний кабель, який ви знайдете в комплекті. Після налаштування роутера мережний кабель можна вимкнути. Необхідно підключитися до порту LAN. Якщо є необхідність провести скидання налаштувань, це…