logo

Кому можна поскаржитися та залишити свої відгуки

Якщо у Вас виникла спірна ситуація, або ви незадоволені якістю обслуговування, Вас некоректно поінформували або нагрубили, отримати зворотний зв’язок з цих питань Ви можете звернувшись до Центру контролю якості, описавши суть Вашої проблеми або Вашої пропозиції через форму Особистого кабінету. ( сайт odessa.tv – «Абонентам» – «Статистика абонента» – «Зворотній зв’язок»)

Якщо цей варіант зв’язку для Вас не є прийнятним, Ви можете відвідати наші абонентські відділи, написавши письмову заяву.

Адреси абонентських відділів:

  1. М. Говорова 18а
  2. пров. Світлий 14
  3. Військовий узвіз 1
  4. Тираспольська 27/29
  5. Скiсна 78
  6. Рекордна 27
  7. Середньофонтанська 47/51

 

Також можна відвідати в прийомні дні (1-й і 3-й вівторок кожного місяця) абонентський відділ головного офісу на вул. М. Говорова 18а.

Питання
відповідь

З якими приставками ТБ Ви працюєте та скільки вони коштують?

Для ознайомлення з моделями та вартістю обладнання Вам необхідно на сайті Odessa.tv  перейти до вкладки Телебачення – Вартість підключення – розділ «Вартість підключення до цифрового ТБ» або перейдіть за наступним посиланням http://www.odessa.tv/stoimost-podklucheniya.html

Наші додатки

1. Мобільний додаток для абонентів телекомунікаційної мережі м. Одеса. Використовується для оплати послуг, замовлення та керування рекомендованими послугами. Також через програму можна зв’язатися з технічною підтримкою. Для того, щоб потрапити до програми, вам знадобиться логін…

Де подивитись MAC адресу мого пристрою?

Вам необхідно визначити, що є для Вас кінцевим обладнанням, тобто перевірте, до якого пристрою підключений мережевий кабель (ноутбук, комп’ютер, роутер). Переглянути MAC адресу Вашого роутера можливо на самому пристрої, веб-інтерфейсі роутера або на коробці. MAC…

Які параметри мережного пошуку необхідно використовувати для налаштування каналів цифрового телебачення в автоматичному режимі?

Для налаштування цифрових каналів на телевізорі необхідно зайти в меню “Автопошук”, після чого переходимо в “Додаткові налаштування” та заповнюємо дані: частота мережевого пошуку – 162000 кГц, швидкість потоку – 6750, QAM – 256. на деяких…